Widerruf – Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

• Ist der/die Kund:in Verbraucher im Sinne des KSchG, hat er das Recht, binnen vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der/die Kund:in oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht der/die Beförder:in ist, die Waren in Besitz genommen hat.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Kund:in uns (withjesus.me, Hubertusgasse 27C 2700 Wiener Neustadt, shop@withjesus.me) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief bzw. E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der/die Kund:in kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der/die Kund:in die Mitteilung über Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  
  Folgen des Widerrufs
• Wenn der/die Kund:in diesen Vertrag widerruft, haben wir dem/der Kund:in alle Zahlungen, die wir von ihm/ihr erhalten haben, abzüglich etwaiger Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Kund:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem/der Kund:in wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der/die Kund:in den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Der/die Kund:in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an withjesus.me, Hubertusgasse 27C 2700 Wiener Neustadt Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der/die Kund:in die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
• Der/die Kund:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Der/die Kund:in muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn er auf keine notwendigen Maßnahmen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
  
  Ausnahmen vom Widerrufsrecht
• Der/die Kund:in hat in den in § 18 FAGG aufgezählten Fällen kein Rücktrittsrecht.
• Insbesondere hat der/die Kund:in kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
3. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
4. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
5. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
   
   Der/die Kund:in kann das folgende Formular verwenden und an uns senden, wenn er den Vertrag widerrufen will:
   An dwithjesus.me, Hubertusgasse 27C 2700 Wiener Neustadt, shop@withjesus.me
   
   Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name Verbraucher:in:

Anschrift Verbraucher:in:

Unterschrift Verbraucher:in: (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.